新幹線の清掃会社の業務改革本「新幹線お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか?」を読んだ。
面白かった。
非常に読みやすく、2、3時間で読める。
電車の清掃というシンプルなお仕事で、JRの清掃専門子会社の業務改革をわかりやすく書いた本。
この会社は、親会社の下請け100%、営業不要、幹部は親会社からの天下りという、典型的な大企業の下請け子会社だが、そのぶん業務が比較的シンプルなので、組織改革や業務改革、人事制度改革などの効果もシンプルにあらわれるため、業務改革のケーススタディみたいでわかりやすかった。
また、本の内容からはずれるが、この会社を下支えするのは、「新幹線という長距離高速移動手段」という商品に対する底堅い需要なんだなぁと、妙なところで新幹線の凄さを感じました。
☆☆☆★★
