はじめに 2013年の情報処理技術者試験の「ITサービスマネージャ試験」に合格したのですが、2012年の試験は午後2が合格点に達せず、不合格でした。本エントリでは、私が2012年の本試験で作成した不合格答案（B評価）を題材にして、不合格となった原因を分析し…