売れるもマーケ 当たるもマーケ―マーケティング22の法則posted with amazlet at 11.06.13
マーケティングとは何かについて、豊富な具体例（ちょっと古いですが）と判りやすい書き方で説明してくれて判りやすかったです。
例えば、顧客の期待を勘違いしてはならないという話。勘違いして顧客の期待を裏切るとそっぽを向かれてしまう。具体例として、若者をターゲットに成功したペプシコーラは、若者以外にターゲットを広げてはならない。もし広げたら、せっかく若者だけでなく、若者気分の高齢者にも愛飲されているのに、若者のイメージを好む者（ほぼ全ての顧客）から見放され、結果的に誰からも興味を持たれなくなってしまう。現にそうなった。みたいな話が沢山書かれていて面白かったです。
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