はじめに 2013年の情報処理技術者試験の「ITサービスマネージャ試験」に合格しました。本エントリでは、私が2013年の本試験で作成した合格答案（A評価）の書き方について説明します。また、次のエントリで、2012年の試験で作成した不合格答案（B評価）の分析…